Política de Privacidad
Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero
Última actualización: 11 de octubre de 2026
En el Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros pacientes y de quienes visitan nuestra página web.
Nuestro compromiso es tratar la información personal con confidencialidad, transparencia y seguridad, respetando en todo momento los derechos de las personas y la legislación vigente en materia de protección de datos.
Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de los siguientes datos:
- Responsable: Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero.
- Nombre comercial: Estética Herrero.
- NIF: 51453007Y.
- Domicilio: Avenida de Menéndez Pelayo, 61, 1.º derecha, 28009 Madrid, España.
- Registro sanitario: CS-18040
- Página web: https://esteticaherrero.es
- Correo electrónico: info@esteticaherrero.es
- Contacto para protección de datos: A través del correo electrónico indicado o mediante comunicación escrita dirigida al domicilio de la clínica.
Las consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales también podrán dirigirse al Delegado de Protección de Datos, cuando corresponda, a través de los canales habilitados por el centro.
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS
Estética Herrero podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos, dependiendo de la relación que mantengas con nuestra clínica:
Datos identificativos y de contacto
Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y otros datos necesarios para identificarte o comunicarnos contigo.
Datos relacionados con consultas y citas
Información facilitada al solicitar una cita, consultar un tratamiento, pedir un presupuesto o contactar con nuestro equipo.
Datos de salud
Cuando sea necesario para prestar asistencia sanitaria, podremos tratar antecedentes médicos, información sobre tratamientos, alergias, medicación, valoraciones profesionales y otros datos relacionados con la salud.
Fotografías e imágenes clínicas
En determinados tratamientos podrán obtenerse fotografías del rostro o del cuerpo para la valoración médica, planificación del tratamiento, seguimiento de resultados y documentación de la evolución del paciente.
Datos de navegación
Dirección IP, información técnica del navegador, dispositivo utilizado y otros datos derivados del acceso a la web, de acuerdo con la configuración técnica y la Política de Cookies.
Otros datos
Cualquier información que nos facilites voluntariamente a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación.
Recomendamos no incluir información médica sensible en formularios generales de contacto salvo que sea imprescindible y exista un canal adecuado para comunicarla.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder a solicitudes de información relacionadas con tratamientos, precios, disponibilidad, servicios y funcionamiento de la clínica.
Gestión de citas
Organizar, confirmar, modificar o cancelar citas, así como enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con la atención solicitada.
Prestación de servicios sanitarios
Realizar valoraciones médicas, diagnósticos, tratamientos, seguimientos clínicos y mantener la documentación sanitaria correspondiente.
Gestión administrativa
Elaborar presupuestos, facturas, justificantes y gestionar las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
Seguimiento de tratamientos
Contactar con los pacientes cuando resulte necesario para comprobar la evolución de los tratamientos realizados o facilitar indicaciones relacionadas con su atención.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre tratamientos, novedades, promociones o actividades de la clínica únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y se respeten los derechos de los destinatarios.
Seguridad y funcionamiento de la web
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio, prevenir accesos indebidos y mantener la seguridad de los sistemas.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se fundamentará, según su finalidad, en las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del interesado: Artículo 6.1.a del RGPD, cuando sea necesario obtenerlo, como en determinadas comunicaciones comerciales o publicaciones de imágenes.
Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: Artículo 6.1.b, para gestionar servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: Artículo 6.1.c, en materias sanitarias, fiscales, contables y administrativas.
Interés legítimo: Artículo 6.1.f, cuando resulte aplicable, previa ponderación de los derechos e intereses de las personas afectadas.
Prestación de asistencia sanitaria: Artículo 9.2.h del RGPD, cuando sea necesario tratar datos de salud para el diagnóstico médico, la asistencia o el tratamiento sanitario, con las garantías legalmente exigidas.
Cuando la legislación requiera consentimiento específico, este se solicitará de manera libre, informada e inequívoca.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente ni impedirá conservar aquellos datos cuya custodia sea legalmente obligatoria.
5. PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE SALUD
Los datos de salud reciben una protección especial por su carácter sensible.
Estética Herrero tratará esta información exclusivamente para finalidades legítimas y relacionadas con la atención sanitaria, su gestión o el cumplimiento de obligaciones legales.
El acceso a los datos clínicos estará limitado al personal autorizado que necesite conocerlos para desarrollar sus funciones.
La información sanitaria estará sometida al deber de confidencialidad y al secreto profesional, de acuerdo con la normativa aplicable.
Los datos de salud no se utilizarán para enviar publicidad personalizada basada en diagnósticos o tratamientos sin una base jurídica válida y las garantías correspondientes.
6. FOTOGRAFÍAS CLÍNICAS Y RESULTADOS DE TRATAMIENTOS
En medicina estética, las fotografías pueden resultar útiles para valorar las características del paciente, planificar tratamientos y realizar un seguimiento de los resultados.
Las imágenes obtenidas con finalidad asistencial formarán parte de la documentación clínica cuando corresponda y estarán protegidas por las medidas de confidencialidad aplicables.
La realización de fotografías clínicas no autoriza automáticamente su publicación.
Para utilizar imágenes identificables de pacientes en la página web, redes sociales, publicidad u otros materiales promocionales se solicitará previamente una autorización específica, libre e informada.
Esta autorización será independiente del consentimiento informado para realizar el tratamiento médico.
El paciente podrá negarse al uso publicitario de sus imágenes sin que ello afecte a la asistencia sanitaria que reciba.
La retirada de una autorización de publicación se gestionará conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de las publicaciones ya realizadas legítimamente y de las limitaciones técnicas de determinadas plataformas externas.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y las obligaciones legales correspondientes.
Se aplicarán, entre otros, los siguientes criterios:
Consultas y solicitudes de información: Durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Datos de citas y gestión administrativa: Mientras exista una relación asistencial o administrativa y durante los plazos legales aplicables.
Documentación clínica: Durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria. Con carácter general, la Ley 41/2002 exige un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos u obligaciones de conservación.
Documentación contable y fiscal: Durante los periodos exigidos por la legislación correspondiente.
Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento, la oposición del interesado o la desaparición de la base jurídica que permita su envío.
Fotografías clínicas: Durante los periodos aplicables a la documentación asistencial, cuando formen parte de ella.
Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando así lo exija la legislación.
8. COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y WHATSAPP
Estética Herrero podrá utilizar el correo electrónico, el teléfono y servicios de mensajería como WhatsApp para atender consultas, gestionar citas y mantener comunicaciones con sus pacientes.
Estas comunicaciones podrán incluir confirmaciones, cancelaciones, modificaciones de citas, recordatorios e información administrativa o asistencial relacionada con los servicios solicitados.
Se procurará evitar el envío de información médica especialmente sensible mediante canales que no ofrezcan las garantías adecuadas de confidencialidad.
El uso de plataformas de mensajería externas puede implicar el tratamiento de determinados datos técnicos por parte de sus proveedores, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Las comunicaciones publicitarias por estos canales se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONES
Con la autorización correspondiente o cuando resulte legalmente permitido, Estética Herrero podrá enviar información relacionada con sus tratamientos, servicios, promociones, novedades y actividades.
La aceptación de comunicaciones comerciales será voluntaria y no constituirá una condición para recibir atención médica.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones, sin coste alguno, escribiendo a:
info@esteticaherrero.es
La solicitud será atendida conforme a la normativa de protección de datos y comunicaciones comerciales.
10. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una base jurídica válida o resulte necesario para la prestación del servicio, a:
Administraciones públicas, autoridades sanitarias, órganos judiciales u otros organismos competentes, cuando legalmente corresponda.
Profesionales sanitarios que intervengan legítimamente en la atención del paciente.
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, software de gestión, mensajería o mantenimiento informático, cuando necesiten acceder a datos para prestar sus servicios.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se establecerán las garantías y acuerdos exigidos por la normativa de protección de datos.
No se comunicarán datos de salud a terceros con finalidades publicitarias sin una base jurídica válida.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos o plataformas digitales pueden implicar el tratamiento o acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Estética Herrero deberá garantizar el cumplimiento de los requisitos previstos en el RGPD, mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos, según corresponda.
La información específica sobre estas transferencias podrá solicitarse a través de los canales de contacto de la clínica.
12. DERECHOS DE LOS USUARIOS Y PACIENTES
Toda persona tiene derecho a conocer cómo se utilizan sus datos personales y a ejercer los derechos reconocidos por la legislación.
Entre ellos se encuentran:
Acceso: Conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Oposición: Oponerse a determinados tratamientos, especialmente a las comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el uso de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad: Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, cuando este derecho resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: Revocar una autorización previamente concedida, sin efectos retroactivos.
También existe el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona, en los términos previstos legalmente.
Los derechos podrán ejercerse de forma gratuita mediante comunicación dirigida a:
Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero
Avenida de Menéndez Pelayo, 61, 1.º derecha
28009 Madrid, España
Correo electrónico: info@esteticaherrero.es
La clínica podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante, utilizando medios proporcionados y seguros.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Cuando la solicitud afecte a documentación clínica, se tendrán en cuenta las particularidades y limitaciones previstas en la legislación sanitaria.
13. RECLAMACIONES ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si consideras que tus datos personales no han sido tratados adecuadamente o que no se han respetado tus derechos, puedes dirigirte a Estética Herrero a través de los canales indicados.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Página web: https://www.aepd.es
14. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES
La clínica prestará especial atención a la privacidad de los menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos de menores requiera la intervención o autorización de sus representantes legales, se aplicarán los requisitos establecidos en la normativa correspondiente.
La atención médica de menores se realizará respetando las condiciones de capacidad, información y consentimiento previstas en la legislación sanitaria.
No se utilizarán imágenes identificables de menores con fines publicitarios sin cumplir los requisitos legales aplicables.
15. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Estética Herrero adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a riesgos de pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas tendrán en cuenta la naturaleza de la información tratada, especialmente cuando se trate de datos médicos.
El personal que tenga acceso a información personal estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
La clínica revisará las medidas de seguridad cuando resulte necesario para mantener un nivel de protección adecuado.
16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
La página web puede utilizar cookies propias o de terceros para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias o, cuando proceda, analizar el uso del sitio.
Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán antes de obtener una autorización válida del usuario.
El visitante podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través de los mecanismos habilitados en la web.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores deberá encontrarse disponible en la correspondiente Política de Cookies.
17. ENLACES A PÁGINAS EXTERNAS
La página web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales y otros sitios de terceros.
Estética Herrero no controla las políticas de privacidad de dichos sitios.
Recomendamos consultar las condiciones y políticas de protección de datos de cada plataforma antes de facilitar información personal.
Estética Herrero no controla las políticas de privacidad de dichos sitios.
Recomendamos consultar las condiciones y políticas de protección de datos de cada plataforma antes de facilitar información personal.
18. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
El usuario deberá facilitar datos personales veraces y actualizados cuando sean necesarios para atender su solicitud.
Si proporciona información de otras personas, deberá contar con una base legítima para hacerlo y respetar sus derechos.
La clínica podrá solicitar la actualización o corrección de los datos cuando sea necesario para prestar adecuadamente sus servicios.
19. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estética Herrero podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, nuevas funcionalidades de la página web o modificaciones en los tratamientos de datos personales.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de su última revisión.
Cuando los cambios lo requieran legalmente, se facilitará información adicional a los interesados o se solicitará su consentimiento.
20. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En el Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero entendemos que la confianza es fundamental en la relación entre médico y paciente.
Por eso, nos comprometemos a tratar los datos personales con respeto, discreción y confidencialidad, protegiendo especialmente la información médica y las imágenes clínicas.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a:
info@esteticaherrero.es
Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero
El Retiro – Madrid
Avenida de Menéndez Pelayo, 61, 1.º derecha, 28009 Madrid
https://esteticaherrero.es
Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero
Última actualización: 11 de octubre de 2026
En el Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros pacientes y de quienes visitan nuestra página web.
Nuestro compromiso es tratar la información personal con confidencialidad, transparencia y seguridad, respetando en todo momento los derechos de las personas y la legislación vigente en materia de protección de datos.
Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de los siguientes datos:
- Responsable: Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero.
- Nombre comercial: Estética Herrero.
- NIF: 51453007Y.
- Domicilio: Avenida de Menéndez Pelayo, 61, 1.º derecha, 28009 Madrid, España.
- Registro sanitario: CS-13529.
- Página web: https://esteticaherrero.es
- Correo electrónico: info@esteticaherrero.es
- Contacto para protección de datos: A través del correo electrónico indicado o mediante comunicación escrita dirigida al domicilio de la clínica.
Las consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales también podrán dirigirse al Delegado de Protección de Datos, cuando corresponda, a través de los canales habilitados por el centro.
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS
Estética Herrero podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos, dependiendo de la relación que mantengas con nuestra clínica:
Datos identificativos y de contacto
Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y otros datos necesarios para identificarte o comunicarnos contigo.
Datos relacionados con consultas y citas
Información facilitada al solicitar una cita, consultar un tratamiento, pedir un presupuesto o contactar con nuestro equipo.
Datos de salud
Cuando sea necesario para prestar asistencia sanitaria, podremos tratar antecedentes médicos, información sobre tratamientos, alergias, medicación, valoraciones profesionales y otros datos relacionados con la salud.
Fotografías e imágenes clínicas
En determinados tratamientos podrán obtenerse fotografías del rostro o del cuerpo para la valoración médica, planificación del tratamiento, seguimiento de resultados y documentación de la evolución del paciente.
Datos de navegación
Dirección IP, información técnica del navegador, dispositivo utilizado y otros datos derivados del acceso a la web, de acuerdo con la configuración técnica y la Política de Cookies.
Otros datos
Cualquier información que nos facilites voluntariamente a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación.
Recomendamos no incluir información médica sensible en formularios generales de contacto salvo que sea imprescindible y exista un canal adecuado para comunicarla.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder a solicitudes de información relacionadas con tratamientos, precios, disponibilidad, servicios y funcionamiento de la clínica.
Gestión de citas
Organizar, confirmar, modificar o cancelar citas, así como enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con la atención solicitada.
Prestación de servicios sanitarios
Realizar valoraciones médicas, diagnósticos, tratamientos, seguimientos clínicos y mantener la documentación sanitaria correspondiente.
Gestión administrativa
Elaborar presupuestos, facturas, justificantes y gestionar las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
Seguimiento de tratamientos
Contactar con los pacientes cuando resulte necesario para comprobar la evolución de los tratamientos realizados o facilitar indicaciones relacionadas con su atención.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre tratamientos, novedades, promociones o actividades de la clínica únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y se respeten los derechos de los destinatarios.
Seguridad y funcionamiento de la web
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio, prevenir accesos indebidos y mantener la seguridad de los sistemas.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se fundamentará, según su finalidad, en las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del interesado: Artículo 6.1.a del RGPD, cuando sea necesario obtenerlo, como en determinadas comunicaciones comerciales o publicaciones de imágenes.
Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: Artículo 6.1.b, para gestionar servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: Artículo 6.1.c, en materias sanitarias, fiscales, contables y administrativas.
Interés legítimo: Artículo 6.1.f, cuando resulte aplicable, previa ponderación de los derechos e intereses de las personas afectadas.
Prestación de asistencia sanitaria: Artículo 9.2.h del RGPD, cuando sea necesario tratar datos de salud para el diagnóstico médico, la asistencia o el tratamiento sanitario, con las garantías legalmente exigidas.
Cuando la legislación requiera consentimiento específico, este se solicitará de manera libre, informada e inequívoca.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente ni impedirá conservar aquellos datos cuya custodia sea legalmente obligatoria.
5. PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE SALUD
Los datos de salud reciben una protección especial por su carácter sensible.
Estética Herrero tratará esta información exclusivamente para finalidades legítimas y relacionadas con la atención sanitaria, su gestión o el cumplimiento de obligaciones legales.
El acceso a los datos clínicos estará limitado al personal autorizado que necesite conocerlos para desarrollar sus funciones.
La información sanitaria estará sometida al deber de confidencialidad y al secreto profesional, de acuerdo con la normativa aplicable.
Los datos de salud no se utilizarán para enviar publicidad personalizada basada en diagnósticos o tratamientos sin una base jurídica válida y las garantías correspondientes.
6. FOTOGRAFÍAS CLÍNICAS Y RESULTADOS DE TRATAMIENTOS
En medicina estética, las fotografías pueden resultar útiles para valorar las características del paciente, planificar tratamientos y realizar un seguimiento de los resultados.
Las imágenes obtenidas con finalidad asistencial formarán parte de la documentación clínica cuando corresponda y estarán protegidas por las medidas de confidencialidad aplicables.
La realización de fotografías clínicas no autoriza automáticamente su publicación.
Para utilizar imágenes identificables de pacientes en la página web, redes sociales, publicidad u otros materiales promocionales se solicitará previamente una autorización específica, libre e informada.
Esta autorización será independiente del consentimiento informado para realizar el tratamiento médico.
El paciente podrá negarse al uso publicitario de sus imágenes sin que ello afecte a la asistencia sanitaria que reciba.
La retirada de una autorización de publicación se gestionará conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de las publicaciones ya realizadas legítimamente y de las limitaciones técnicas de determinadas plataformas externas.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y las obligaciones legales correspondientes.
Se aplicarán, entre otros, los siguientes criterios:
Consultas y solicitudes de información: Durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Datos de citas y gestión administrativa: Mientras exista una relación asistencial o administrativa y durante los plazos legales aplicables.
Documentación clínica: Durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria. Con carácter general, la Ley 41/2002 exige un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos u obligaciones de conservación.
Documentación contable y fiscal: Durante los periodos exigidos por la legislación correspondiente.
Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento, la oposición del interesado o la desaparición de la base jurídica que permita su envío.
Fotografías clínicas: Durante los periodos aplicables a la documentación asistencial, cuando formen parte de ella.
Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando así lo exija la legislación.
8. COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y WHATSAPP
Estética Herrero podrá utilizar el correo electrónico, el teléfono y servicios de mensajería como WhatsApp para atender consultas, gestionar citas y mantener comunicaciones con sus pacientes.
Estas comunicaciones podrán incluir confirmaciones, cancelaciones, modificaciones de citas, recordatorios e información administrativa o asistencial relacionada con los servicios solicitados.
Se procurará evitar el envío de información médica especialmente sensible mediante canales que no ofrezcan las garantías adecuadas de confidencialidad.
El uso de plataformas de mensajería externas puede implicar el tratamiento de determinados datos técnicos por parte de sus proveedores, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Las comunicaciones publicitarias por estos canales se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONES
Con la autorización correspondiente o cuando resulte legalmente permitido, Estética Herrero podrá enviar información relacionada con sus tratamientos, servicios, promociones, novedades y actividades.
La aceptación de comunicaciones comerciales será voluntaria y no constituirá una condición para recibir atención médica.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones, sin coste alguno, escribiendo a:
info@esteticaherrero.es
La solicitud será atendida conforme a la normativa de protección de datos y comunicaciones comerciales.
10. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una base jurídica válida o resulte necesario para la prestación del servicio, a:
Administraciones públicas, autoridades sanitarias, órganos judiciales u otros organismos competentes, cuando legalmente corresponda.
Profesionales sanitarios que intervengan legítimamente en la atención del paciente.
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, software de gestión, mensajería o mantenimiento informático, cuando necesiten acceder a datos para prestar sus servicios.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se establecerán las garantías y acuerdos exigidos por la normativa de protección de datos.
No se comunicarán datos de salud a terceros con finalidades publicitarias sin una base jurídica válida.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos o plataformas digitales pueden implicar el tratamiento o acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Estética Herrero deberá garantizar el cumplimiento de los requisitos previstos en el RGPD, mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos, según corresponda.
La información específica sobre estas transferencias podrá solicitarse a través de los canales de contacto de la clínica.
12. DERECHOS DE LOS USUARIOS Y PACIENTES
Toda persona tiene derecho a conocer cómo se utilizan sus datos personales y a ejercer los derechos reconocidos por la legislación.
Entre ellos se encuentran:
Acceso: Conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Oposición: Oponerse a determinados tratamientos, especialmente a las comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el uso de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad: Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, cuando este derecho resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: Revocar una autorización previamente concedida, sin efectos retroactivos.
También existe el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona, en los términos previstos legalmente.
Los derechos podrán ejercerse de forma gratuita mediante comunicación dirigida a:
Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero
Avenida de Menéndez Pelayo, 61, 1.º derecha
28009 Madrid, España
Correo electrónico: info@esteticaherrero.es
La clínica podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante, utilizando medios proporcionados y seguros.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Cuando la solicitud afecte a documentación clínica, se tendrán en cuenta las particularidades y limitaciones previstas en la legislación sanitaria.
13. RECLAMACIONES ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si consideras que tus datos personales no han sido tratados adecuadamente o que no se han respetado tus derechos, puedes dirigirte a Estética Herrero a través de los canales indicados.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Página web: https://www.aepd.es
14. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES
La clínica prestará especial atención a la privacidad de los menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos de menores requiera la intervención o autorización de sus representantes legales, se aplicarán los requisitos establecidos en la normativa correspondiente.
La atención médica de menores se realizará respetando las condiciones de capacidad, información y consentimiento previstas en la legislación sanitaria.
No se utilizarán imágenes identificables de menores con fines publicitarios sin cumplir los requisitos legales aplicables.
15. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Estética Herrero adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a riesgos de pérdida, destrucción, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Estas medidas tendrán en cuenta la naturaleza de la información tratada, especialmente cuando se trate de datos médicos.
El personal que tenga acceso a información personal estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
La clínica revisará las medidas de seguridad cuando resulte necesario para mantener un nivel de protección adecuado.
16. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN
La página web puede utilizar cookies propias o de terceros para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias o, cuando proceda, analizar el uso del sitio.
Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán antes de obtener una autorización válida del usuario.
El visitante podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través de los mecanismos habilitados en la web.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores deberá encontrarse disponible en la correspondiente Política de Cookies.
17. ENLACES A PÁGINAS EXTERNAS
La página web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales y otros sitios de terceros.
Estética Herrero no controla las políticas de privacidad de dichos sitios.
Recomendamos consultar las condiciones y políticas de protección de datos de cada plataforma antes de facilitar información personal.
18. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
El usuario deberá facilitar datos personales veraces y actualizados cuando sean necesarios para atender su solicitud.
Si proporciona información de otras personas, deberá contar con una base legítima para hacerlo y respetar sus derechos.
La clínica podrá solicitar la actualización o corrección de los datos cuando sea necesario para prestar adecuadamente sus servicios.
19. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estética Herrero podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, nuevas funcionalidades de la página web o modificaciones en los tratamientos de datos personales.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de su última revisión.
Cuando los cambios lo requieran legalmente, se facilitará información adicional a los interesados o se solicitará su consentimiento.
20. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En el Centro de Medicina Estética Dra. Mirta Herrero entendemos que la confianza es fundamental en la relación entre médico y paciente.
Por eso, nos comprometemos a tratar los datos personales con respeto, discreción y confidencialidad, protegiendo especialmente la información médica y las imágenes clínicas.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a:
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